URH EXCELSIOR*

Política de cancelación:

- Cancelación sin costes hasta la fecha prevista en «gastos por cancelación» (información disponible en el formulario de reserva).

- La solicitud de cancelación cuando se envía por correo electrónico debe realizarse antes de las 18:00, después de esa hora solo se considerará el siguiente día hábil.

- Si ya ha efectuado el pago total antes de la fecha en la que ha realizado la cancelación, se le devolverá el 95 % del importe, y el restante 5 % se transformará en crédito que podrá utilizar en una futura reserva. El plazo máximo para la utilización del crédito es de 60 días contados desde la fecha de la primera cancelación.

- Los depósitos del 1 % no son reembolsables ni pueden ser utilizados en futuras reservas.

- Los depósitos del 5 % no son reembolsables mas pueden ser utilizados en futuras reservas. El plazo máximo para la utilización del crédito es de 60 días contados desde la fecha de la primera cancelación.

- No existe la posibilidad de cancelación en el caso de tarifas no reembolsables.