Martinhal Lisbon Chiado Family Suites

Informação

• Os quartos desfrutam de 40 metros quadrados com varandas e terraços privados . As opções incluem 2 quartos comunicantes com 80 metros quadrados e 12 vilas com 2 quartos .
• Selo Martinhal Clean & Safe no quarto: Após limpeza e desinfeção dos quartos, será colocado um selo na porta garantido que o quarto foi limpo e desinfetado.
• Get Digital: A redução de papel sempre foi uma preocupação do Martinhal pelo que criámos, há vários anos, o portal de serviços web Mymartinhal.com com toda a informação para hóspedes evitando impressões desnecessárias. O portal será agora melhorado para substituir ainda mais itens, tais como caneta, papel, diretório do hotel, brochuras de serviços, menus de restaurantes, telefone, reserva de atividades, etc…, disponibilizando-os nos dispositivos móveis privados dos hóspedes para aumentar interação sem contato.
• Comunicação: A comunicação com o concierge será feita por WhatsApp 24 horas por dia, 7 dias por semana. O atendimento na receção pelo Family Concierge está disponível de forma segura, toda a equipa utilizará máscara e haverá painéis de proteção em acrílico para aumentar a segurança.
• Caring Kit: As kits de boas-vindas nas chegadas das vilas incluem máscaras e desinfetante. Estes itens estarão também disponíveis para compra no Mercado ou na receção, de acordo com as necessidades dos hóspedes.
• Check-in e check-out sem contato: O check-in e o check-out serão totalmente online sempre que possível. As digitalizações / fotos dos passaportes dos hóspedes serão enviadas on-line para nossa equipa antes da chegada. O procedimento de chegada ao alojamento será também sem contato, teremos vídeos com todas as explicações sobre o alojamento para o hóspede. Todos os itens entregues aos hospedes, como por exemplo, o cartão do quarto, serão desinfetados.
• Refeições em casa:Teremos uma variedade maior de serviços para refeições em casa, take-away e entrega de pequeno-almoço.
• Atividades e lazer em segurança:As nossas receções serão equipadas com painéis de proteção em acrílico. Vamos priorizar atividades ao ar livre, e não no interior, e desinfetar todos os equipamentos regularmente. Toalhas higienizadas estarão disponíveis para cada hóspede, quando necessário
• As piscinas interiores estarão encerradas, mas as exteriores estarão abertas com os níveis de cloração e reciclagem de água obrigatórios para serem certificadas como seguras. Em algumas áreas para as crianças, teremos tapetes desinfetantes para que as solas dos sapatos sejam desinfetadas antes da entrada no espaço.
• Equipa limpa e segura:Todos os membros da nossa equipa terão formação ativa sobre o Covid 19 e higiene, utilização de desinfetantes e outros assuntos relacionados com COVID19. Todos usarão máscaras, luvas e os higienizadores estarão disponíveis em todas as áreas. Todas as receções terão painéis de proteção em acrílico e sinalética lembrando a distância de segurança recomendada.
• Estabelecimento Saudável e Seguro com selo “ Clean & Safe “ atribuído pelo Turismo de Portugal.
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