Pestana Dom Joao II Villas & Beach Resort

Alvor

Opinião de ClientesMuito Bom8.5

Descrição

Medidas de proteção Covid 19

Todos os colaboradores estão devidamente equipados com equipamentos de proteção individual, ajustados às suas funções;
Todas as capacidades de áreas públicas foram revistas de acordo com as restrições em vigor – elevadores, piscinas, terraços, entre outros – tendo sido criada uma sinalética específica para garantir o distanciamento social em todos estes espaços;
Solução desinfetante colocada em várias áreas do hotel;
Obrigatório o uso de máscara durante a circulação em espaços fechados;
Alteração dos horários de check-in e check-out, para as 16h e 11h respetivamente, de forma a ajustar as rotinas de limpeza dos quartos, garantindo os tempos mínimos entre utilizações;
Todas as chaves serão desinfetadas, bem como as malas dos clientes levadas para os quartos por colaboradores do hotel;
Os clientes serão informados na chegada sobre os procedimentos de limpeza sendo possível reduzir a frequência caso o cliente assim prefira;
Em cada quarto, serão disponibilizados Kits de Proteção Individual, com uma máscara personalizada, luvas e solução desinfetante;
Revisão de todos os serviços de modo a eliminar o Self Service e dependendo do hotel, serão disponibilizados os serviços de Grab & Go, Take-Away, Serviço de Restaurante à la Carte, Buffet com Serviço;
Obrigatória a pré-reserva de mesa, para que seja possível garantir o cumprimento das capacidades máximas;
Colocação dos menus dos restaurantes e bares na App Pestana e também nos ecrãs disponíveis nestes espaços. Sempre que for necessário um menu em papel, este será de utilização única;
As piscinas exteriores estão abertas de acordo com as medidas emanadas pelas autoridades locais;
Encerramento temporário de Parques Infantis, Kid’s Club, Ginásios, SPAs e piscinas interiores, situação que poderá sofrer alterações de acordo com as medidas sanitárias em vigor;
Revisão de todas as atividades para estarem de acordo com a capacidade máxima de cada espaço. Sempre que possível serão realizadas ao ar livre e sem o recurso a materiais que possam ser partilhados.
Estabelecimento Saudável e Seguro com Selo "Clean & Safe " atribuído pelo Turismo de Portugal.
Consulte com mais detalhe as medidas de proteção

Infelizmente o último quarto deste hotel foi reservado. Por favor escolha outras datas.

Pestana Dom João Villas

Facilidades & Serviços:

Tipo de hotel

casa ou vila de férias

Formas de pagamento

MasterCard; Diners Club; American Express; Visa Electron; Maestro; Visa

Equipamento

São permitidos animais de estimação -5 kg (pago); Serviço de babysitting (pago); Jardim; Serviço de lavandaria (pago); Serviço de quartos (pago)

Restauração

Bar / Snack-bar junto à piscina; Restaurante; Bar

Entretenimento

Chapéus-de-sol; Espreguiçadeiras

Saúde e Beleza

Banho Turco (Hamman)

Aspetos a ter em conta

Estabelecimento para não fumadores

Desporto

Gaivota (pago); Canoagem (pago); Catamarã (pago); Ténis (pago); Vela (pago); Surf (pago); Windsurf (pago); Mergulho (pago); Golfe (pago); Mota de água (pago); Mini-golfe; Jet ski (pago); Bilhar (pago); Ski aquático (pago); Bicicleta/bicicleta de montanha (pago); Banana Boat (pago); Fitness; Ténis de mesa (pago)

Note que algumas facilidades ou serviços poderão ser pagos, originando custos adicionais.

Política de Cancelamento:

- Cancelamento sem custos até à data prevista em "despesas de cancelamento" (informação disponível no formulário de reserva).

- O pedido de cancelamento quando enviado por email deverá ser efetuado até às 18:00, após essa hora só será considerado no dia útil seguinte.

- Caso o pagamento total já tenha sido efetuado à data em que é feito o cancelamento, 95% do valor é devolvido e os restantes 5% ficam em crédito, podendo ser utilizados numa reserva futura. O prazo máximo para utilização do crédito é de 60 dias após a data do primeiro cancelamento.

- Os depósitos de 1% não são reembolsáveis nem podem ser utilizados em reservas futuras.

- Os depósitos de 5% não são reembolsáveis mas podem ser utilizados numa futura reserva. O prazo máximo para utilização do crédito é de 60 dias após a data do primeiro cancelamento.

- Não há possibilidade de cancelamento para tarifas não reembolsáveis.