Pestana Porto - A Brasileira

Santo Ildefonso

Opinião de ClientesSoberbo9.3

Descrição

O Pestana Porto - A Brasileira, City Center & Heritage Building é um hotel de 5 estrelas, situado no centro do Porto, apenas a 4 minutos a pé da Avenida dos Aliados. Com ar condicionado controlado individualmente, todos os quartos estão decorados num estilo elegante e moderno. Cada um está equipado com uma televisão de ecrã plano, secretária e cofre privado. Todos os quartos dispõem de uma casa de banho privativa com produtos de higiene pessoal gratuitos. São permitidos animais de estimação em todas as tipologias.

Medidas de proteção Covid 19

Todos os colaboradores estão devidamente equipados com equipamentos de proteção individual, ajustados às suas funções;
Todas as capacidades de áreas públicas foram revistas de acordo com as restrições em vigor – elevadores, piscinas, terraços, entre outros – tendo sido criada uma sinalética específica para garantir o distanciamento social em todos estes espaços;
Solução desinfetante colocada em várias áreas do hotel;
Obrigatório o uso de máscara durante a circulação em espaços fechados;
Alteração dos horários de check-in e check-out, para as 16h e 11h respetivamente, de forma a ajustar as rotinas de limpeza dos quartos, garantindo os tempos mínimos entre utilizações;
Todas as chaves serão desinfetadas, bem como as malas dos clientes levadas para os quartos por colaboradores do hotel;
Os clientes serão informados na chegada sobre os procedimentos de limpeza sendo possível reduzir a frequência caso o cliente assim prefira;
Em cada quarto, serão disponibilizados Kits de Proteção Individual, com uma máscara personalizada, luvas e solução desinfetante;
Revisão de todos os serviços de modo a eliminar o Self Service e dependendo do hotel, serão disponibilizados os serviços de Grab & Go, Take-Away, Serviço de Restaurante à la Carte, Buffet com Serviço;
Obrigatória a pré-reserva de mesa, para que seja possível garantir o cumprimento das capacidades máximas;
Colocação dos menus dos restaurantes e bares na App Pestana e também nos ecrãs disponíveis nestes espaços. Sempre que for necessário um menu em papel, este será de utilização única;
As piscinas exteriores estão abertas de acordo com as medidas emanadas pelas autoridades locais;
Encerramento temporário de Parques Infantis, Kid’s Club, Ginásios, SPAs e piscinas interiores, situação que poderá sofrer alterações de acordo com as medidas sanitárias em vigor;
Revisão de todas as atividades para estarem de acordo com a capacidade máxima de cada espaço. Sempre que possível serão realizadas ao ar livre e sem o recurso a materiais que possam ser partilhados.
Estabelecimento Saudável e Seguro com Selo "Clean & Safe " atribuído pelo Turismo de Portugal.
Consulte com mais detalhe as medidas de proteção

Horários de entrada e saída

Check-in a partir das 16:00 horas
Check-out até às 11:00 horas

RNT: 7762 - Pestana Porto - A Brasileira

Facilidades & Serviços:

Portugal - Clean and Safe

Tipo de hotel

hotel

Formas de pagamento

Diners Club; JCB; American Express; Maestro; Visa; MasterCard

Equipamento

Serviço de quartos; Concierge; Ar condicionado em zonas comuns; Chaleira elétrica; Terraço; Transfer do aeroporto (pago); Sala de bagagem; São permitidos animais de estimação +5 kg (pago); Elevador; São permitidos animais de estimação -5 kg (pago); Jornais; Equipa multilingue; Serviço de transferes (pago); Ginásio; Serviço de lavandaria (pago); Cofre

Restauração

Restaurante: 1; Bar; Café

Negócios

Sala de reuniões: 2; Sala de conferências

Programas Verdes - Mundial

Green Key – Foundation for Environmental Education (FEE)

Refeições

Meia pensão sem bebidas (pago); Jantar à la carte; Almoço à la carte; Café da manhã

Aspetos a ter em conta

Estabelecimento para não fumadores; Depósito à chegada; Cartão de identificação à chegada

Note que algumas facilidades ou serviços poderão ser pagos, originando custos adicionais.

Política de Cancelamento:

- Cancelamento sem custos até à data prevista em "despesas de cancelamento" (informação disponível no formulário de reserva).

- O pedido de cancelamento quando enviado por email deverá ser efetuado até às 18:00, após essa hora só será considerado no dia útil seguinte.

- Caso o pagamento total já tenha sido efetuado à data em que é feito o cancelamento, 95% do valor é devolvido e os restantes 5% ficam em crédito, podendo ser utilizados numa reserva futura. O prazo máximo para utilização do crédito é de 60 dias após a data do primeiro cancelamento.

- Os depósitos de 1% não são reembolsáveis nem podem ser utilizados em reservas futuras.

- Os depósitos de 5% não são reembolsáveis mas podem ser utilizados numa futura reserva. O prazo máximo para utilização do crédito é de 60 dias após a data do primeiro cancelamento.

- Não há possibilidade de cancelamento para tarifas não reembolsáveis.