MELIA ATLANTICO ISLA CANELA

Isla Canela

Opinião de ClientesÓtimo8.7

Descrição

O Meliá Atlântico Isla Canela, está situado à beira-mar junto a uma longa extensão de praia em Isla Canela, oferecendo vistas para o impressionante mar e uma gama de facilidades para umas espetaculares férias em família. O hotel é facilmente reconhecível, com a sua elegante arquitetura andaluza e a bonita localização à beira-mar, apenas a 200 metros do porto de Isla Canela e 7 km de Ayamonte. Os hóspedes podem passar dias de sol à beira da impressionante piscina exterior de 850 metros quadrados, enquanto as crianças brincam na piscina infantil ou no clube infantil. Pode ainda passar a tarde no Wellness Center que se completa com piscina interior e sauna, court de ténis e campo polidesportivo e ainda um ginásio com uma área de spinning. Das 4 piscinas existentes uma é só para adultos. Os quartos luminosos apresentam uma decoração elegante e charmosa, bem como grandes varandas privativas, amplas áreas de trabalho e acesso Wi-Fi gratuito. Os hóspedes podem (Ver mais)

Informação

Contato reduzido nas interações entre clientes e funcionários.
Otimização de processos operacionais, simplificando e digitalizando o serviço.
Novos protocolos de limpeza e desinfecção, incluindo a utilização de novos equipamentos e produtos de limpeza a serem utilizados durante toda a estadia.
Criação de um plano especial de prevenção e manutenção para sistemas de ar condicionado, aquecimento, refrigeração e água.
Será nomeado um embaixador em cada hotel para garantir a implementação do programa Mantenha-se Seguro com a Meliá.
Equipamento de proteção individual específico (EPI) e equipamento de higiene. Treinamento em higiene alimentar e padrões de saúde para todos os funcionários antes da reabertura.
Com o intuito de evitar eventuais contaminações, definimos um protocolo para as lavanderias, relativo à lavagem e coleta de roupas durante a estadia e após a partida do cliente.
Os clientes podem decidir se desejam usar ou não o serviço de limpeza durante a estadia. A limpeza sempre será feita quando o cliente estiver fora da acomodação.
Todos os papéis e artigos de papelaria da acomodação serão eliminados e será instalado um diretório digital na TV e no aplicativo Meliá.
Os itens decorativos que não estiverem de acordo com os novos protocolos de limpeza (lavagem a mais de 60º) serão removidos.
Serão colocados dispensadores de álcool em gel em áreas públicas para a higienização das mãos. Os clientes também podem comprar um kit de prevenção (máscaras, luvas e gel).
Os clientes serão informados sobre todas as medidas que estão sendo tomadas e receberão informações sobre a estadia.
Instalação de telas de proteção na recepção e nos serviços da sala de refeições.
Temos um novo sistema de sinalização para informar os clientes e indicar como os espaços serão usados e reforçar a necessidade do distanciamento social.
Implementamos uma ferramenta de gerenciamento de espaço para reduzir a capacidade em restaurantes, salas de reuniões e piscinas e gerenciar reservas para garantir o distanciamento social e a manutenção do espaço individual.
Buffets adaptados a um novo formato, com nossos chefs especializados servindo diretamente aos clientes uma ampla variedade de pratos. O objetivo é otimizar o fluxo de clientes e reduzir o manuseio de alimentos.
O serviço de refeição para viagem permite que os clientes desfrutem das suas refeições onde quiserem (na praia, no quarto, etc.).
O Bureau Veritas certifica os padrões de higiene, desinfecção e qualidade em todos os processos operacionais.

Horários de entrada e saída

Check-in a partir das 14:00 horas
Check-out até às 12:00 horas

Facilidades & Serviços:

Location

Connecting rooms

Hotel type

hotel

Methods of payment

MasterCard; Diners Club; American Express; Visa

Facilities

Luggage room; Currency exchange facilities (pago); Launderette (pago); Laundry service (pago); Multilingual staff; Room service (pago); Transfer service (pago); Car hire (pago); Air conditioning in public areas; Gym; Babysitting service (pago); Terrace; Garden; Shop; Clothes dryer; Lift access; Bicycle hire service (pago); Airport Shuttle

Catering

Poolside snack bar; Highchairs; Restaurant; Bar (pago); Air conditioning in Restaurant; Café; Show cooking

Business

Audio-visual equipment rental (pago); Projector (pago); Meeting room: 1

Entertainment

Game room; Entertainment programme for adults; Parasols; Sun loungers; Children playground (pago); Kids’ club

Health

Spa treatments (pago); Solarium ; Sauna (pago); Hairdressing salon

Meals

Breakfast buffet

Things to keep in mind

Non-smoking establishment (pago)

Sports

Fitness (pago); Tennis (pago)

Note que algumas facilidades ou serviços poderão ser pagos, originando custos adicionais.

Política de Cancelamento:

- Cancelamento sem custos até à data prevista em "despesas de cancelamento" (informação disponível no formulário de reserva).

- O pedido de cancelamento quando enviado por email deverá ser efetuado até às 18:00, após essa hora só será considerado no dia útil seguinte.

- Caso o pagamento total já tenha sido efetuado à data em que é feito o cancelamento, 95% do valor é devolvido e os restantes 5% ficam em crédito, podendo ser utilizados numa reserva futura. O prazo máximo para utilização do crédito é de 60 dias após a data do primeiro cancelamento.

- Os depósitos de 1% não são reembolsáveis nem podem ser utilizados em reservas futuras.

- Os depósitos de 5% não são reembolsáveis mas podem ser utilizados numa futura reserva. O prazo máximo para utilização do crédito é de 60 dias após a data do primeiro cancelamento.

- Não há possibilidade de cancelamento para tarifas não reembolsáveis.