Martinhal Sagres Beach Family Resort Hotel

Informação

• Algumas das casas com jardim e piscina privadas, instalações e áreas verdes , estão distribuídas por mais 220.000 metros quadrados com acesso privado à praia .
• Selo Martinhal Clean & Safe no quarto: Após limpeza e desinfeção dos quartos, será colocado um selo na porta garantido que o quarto foi limpo e desinfetado.
• Get Digital: A redução de papel sempre foi uma preocupação do Martinhal pelo que criámos, há vários anos, o portal de serviços web Mymartinhal.com com toda a informação para hóspedes evitando impressões desnecessárias. O portal será agora melhorado para substituir ainda mais itens, tais como caneta, papel, diretório do hotel, brochuras de serviços, menus de restaurantes, telefone, reserva de atividades, etc…, disponibilizando-os nos dispositivos móveis privados dos hóspedes para aumentar interação sem contato.
• Comunicação: A comunicação com o concierge será feita por WhatsApp 24 horas por dia, 7 dias por semana. O atendimento na receção pelo Family Concierge está disponível de forma segura, toda a equipa utilizará máscara e haverá painéis de proteção em acrílico para aumentar a segurança.
• Caring Kit: As kits de boas-vindas nas chegadas das vilas incluem máscaras e desinfetante. Estes itens estarão também disponíveis para compra no Mercado ou na receção, de acordo com as necessidades dos hóspedes.
• Check-in e check-out sem contato: O check-in e o check-out serão totalmente online sempre que possível. As digitalizações / fotos dos passaportes dos hóspedes serão enviadas on-line para nossa equipa antes da chegada. O procedimento de chegada ao alojamento será também sem contato, teremos vídeos com todas as explicações sobre o alojamento para o hóspede. Todos os itens entregues aos hospedes, como por exemplo, o cartão do quarto, serão desinfetados.
• Refeições em casa:Teremos uma variedade maior de serviços para refeições em casa, take-away e entrega de pequeno-almoço.
• O nosso Mercado Deli & Bake será renovado e reorganizado para fazer face aos novos desafios. A loja de conveniência funcionará com um sistema de pagamento sem dinheiro – com todos os serviços debitados à conta do quarto. O número de hóspedes na loja ao mesmo tempo será limitado e todos os carrinhos de compras e cestos serão desinfetados entre as utilizações. As portas de entrada, portas de frigoríficos e superfícies serão desinfetadas regularmente. Serviços de encomenda antecipada e entrega estarão disponíveis para limitar as suas viagens à loja. Luvas, gel desinfetante para as mãos e máscaras reutilizáveis para adultos e crianças, estarão disponíveis para venda.
• Atividades e lazer em segurança:Garantimos distancia social suficiente entre os hóspedes na piscina e área envolvente do Pool Hangout, estabelecendo espaço entre espreguiçadeiras. As nossas receções serão equipadas com painéis de proteção em acrílico. Vamos priorizar atividades ao ar livre, e não no interior, e desinfetar todos os equipamentos regularmente. Toalhas higienizadas estarão disponíveis para cada hóspede, quando necessário. A nossa área de praia privada, Pool Hangout terá acesso controlado.
• As piscinas interiores estarão encerradas, mas as exteriores estarão abertas com os níveis de cloração e reciclagem de água obrigatórios para serem certificadas como seguras. Em algumas áreas para as crianças, teremos tapetes desinfetantes para que as solas dos sapatos sejam desinfetadas antes da entrada no espaço.
• Equipa limpa e segura:Todos os membros da nossa equipa terão formação ativa sobre o Covid 19 e higiene, utilização de desinfetantes e outros assuntos relacionados com COVID19. Todos usarão máscaras, luvas e os higienizadores estarão disponíveis em todas as áreas. Todas as receções terão painéis de proteção em acrílico e sinalética lembrando a distância de segurança recomendada.
• Estabelecimento Saudável e Seguro com selo “ Clean & Safe “ atribuído pelo Turismo de Portugal.
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