Termos e Condições

A) Condições Gerais

1. Os presentes termos e condições contratuais aplicam-se ao serviço prestado em rickytravel.com.

2. A Rickytravel, o presente website, todo o seu conteúdo, e inerentes direitos de Autor, são da propriedade da Sociedade comercial por quotas Travessia Virtual Lda., pessoa colectiva nº 510012353, que desenvolve a actividade de agência de viagens devidamente licenciada pelo Turismo de Portugal.

3. O utilizador, que apenas poderá o usar o serviço para fins pessoais, ao aceder e utilizar o website, vincula-se ao cumprimento integral dos presentes termos e condições. Ao aceder, navegar e usar o nosso website e/ou ao efectuar uma reserva, aceita na íntegra os presentes termos e condição, declarando expressamente que leu, compreende e aceita o seu teor.

4. O uso pelo utilizador da agência, marca, site e conteúdos, produtos, serviços informações e outros, para fins pessoais ou comerciais constitui o utilizador na obrigação de indemnizar a Agência de Viagens Travessia Virtual Lda. Bem como, em caso de venda, hiperligações, uso, copia exibição, download, ou reprodução, de qualquer conteúdo ou informação, software, produtos ou serviços disponíveis em Rickytravel.

5. A Travessia Virtual Lda. reserva o direito de, em qualquer momento e sem aviso prévio, alterar os presentes termos e condições, pelo que o utilizador deve sempre consultar a versão actualizada.

6. A Travessia Virtual Lda. não se responsabiliza pelo acesso, demais actos e reserva, efectuado por menores de idade, outros incapazes e inabilitados, ou falta de poderes de representação de todas os pessoas cujos dados pessoais são introduzidos aquando do acesso, registo e reserva.

7. O cliente deverá ser portador de documentação de identificação pessoal actualizado.

8. O Cliente é responsável por cumprir os requisitos governamentais quanto aos documentos médicos e os exigíveis para a entrada e saída e outros, de para qualquer destino.

9. A Agência declina ainda qualquer responsabilidade relativa à viagem, bagagem e demais pertences do Cliente.

B) O serviço

10. A Rickytravel é um website através do qual o utilizador poderá efectuar reservas de hoteis. A Rickytravel não tem contratação directa, sendo que as unidades disponiveis são fornecidas através de operadores turísticos de reconhecido prestígio.

11. A reserva final através da Rickytravel está dependente da aceitação das Condições Gerais, politica de reserva e política de privacidade.

12. A Rickytravel actua enquanto intermediária na contratação de alojamento e outros serviços, não havendo qualquer vínculo contratual com o cliente até à confirmação da reserva.

13. Após pagamento, o cliente receberá por email a confirmação da reserva com todos os detalhes da mesma e o respectivo voucher para apresentar no hotel à chegada. Para além dos detalhes da reserva, o voucher contém a informação do operador turístico através do qual a reserva é efectuada no hotel.

14. A Rickytravel emitirá a respectiva fatura até 48 horas uteis após pagamento efectuado, sendo a mesma enviada por email. Em caso de necessidade, o cliente poderá solicitar um prazo mais curto para recepção da fatura.

15. A Agência em caso algum pode ser responsabilizada por falhas, erros ou vírus na ligação ao website.

16. Não se responsabilizando também por quaisquer perdas ou danos, directos ou indirectos, do utilizador, no que concerne à informação disponibilizada no website.

17. A Agência não se obriga a guardar ou conservar qualquer conteúdo do website, podendo apagar os mesmos a qualquer momento

18. O serviço é prestado na Web, pelo que a Agência não se responsabiliza por qualquer falha de conectividade, falha na recepção de emails e/ou inerente impossibilidade da sua utilização.

19. A Agência reserva-se o direito de, a qualquer momento, e sem aviso prévio, modificar ou descontinuar, temporariamente ou permanentemente, o seu acesso ao website.

20. Toda a informação, nomeadamente facilidades, classificação, qualidade e fotografias são sempre de caracter geral e fornecidas pelas unidades hoteleiras através dos operadortes turísticos parceiros da Rickytravel. O Cliente deve ter em atenção que as características indicadas pelos Hotéis têm em consideração a legislação e padrão do seu país e ou localização.

21. Apesar de procurar garantir a informação correta e atualizada de todas as unidades hoteleiras disponíveis no seu website e que ascendem a 100.000, a Rickytravel não se responsabiliza por qualquer incorrecção ou discrepância da mesma, bem como pelos links apresentados por terceiros, uma vez que as unidades hoteleiras podem a qualquer momento efetuar alterações nos seus serviços, sem aviso prévio.

22. A qualquer momento, e sem aviso prévio, a Agência de Viagens Travessia Virtual reserva-se o direito de retirar ou não apresentar no website, quaisquer informações, ou imagens, dos hotéis.

23. A Rickytravel não é responsável pela qualidade, falhas ou incumprimento nos serviços prestados pelos Hotéis.

C) Seguro de responsabilidade civil

24. A responsabilidade da Agência de Viagens Travessia Virtual Lda., emergentes das obrigações assumidas, encontra-se garantida por um seguro de responsabilidade civil na Companhia de Seguros Allianz.

D) Dúvidas e Reclamações

25. Caso pretenda contactar-nos poderá faze-lo através do seguinte endereço electrónico: info@rickytravel.com